Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 18king ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 18king.lat và các trang liên kết.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 18king, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, đá gà trực tiếp và tất cả các trò chơi có thưởng khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng sau quá trình đăng ký.
• "Số dư" là tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ là căn cứ pháp lý cuối cùng.

Để trở thành thành viên chính thức của 18king, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 18king.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khoá vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc. Thông tin giả mạo có thể khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối.
• Bạn không được đăng ký thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ của 18king được phép cung cấp.

18king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường trên tài khoản. Việc xác minh danh tính có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan khác.

18king hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit.

3.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên 18king. Giao dịch từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 18king không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 18king có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các sản phẩm trò chơi trên 18king — bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá và đá gà — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả các ván chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi.
• 18king có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thao túng hệ thống hoặc sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối mạng trong quá trình chơi, hệ thống 18king sẽ tự động lưu trạng thái cuối cùng được ghi nhận. Kết quả trò chơi vẫn có giá trị theo bản ghi của máy chủ.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng riêng cho từng sản phẩm và được hiển thị trong giao diện cá cược tương ứng.

18king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng và ưu đãi chỉ dành cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán.
• 18king có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, tạo cược đối nghịch hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận quản lý 18king sau khi xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch.

Để đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, 18king nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thao túng hệ thống.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của bản thân.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính mà không báo cáo cho 18king.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên, khi được xác nhận, có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản mà không cần hoàn trả số dư còn lại.

18king có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, đáng ngờ hoặc hoạt động bất thường được hệ thống phát hiện.
• Không thể xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 18king có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận. Đối với các trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ của 18king được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18king không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm của 18king trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

18king coi trọng quyền riêng tư của thành viên. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành.

• Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.
• 18king không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

18king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ pháp lý của 18king sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.