Chính Sách Bảo Mật 18king

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với nền tảng cá cược trực tuyến 18king. Chúng tôi — đơn vị vận hành website 18king.lat — cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng các dịch vụ của 18king, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi truyền thống khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn xoá tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

18king thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú nhằm xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động được sử dụng để gửi thông báo tài khoản, xác thực hai yếu tố và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian đăng nhập và dữ liệu cookie phiên.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp, phản hồi khảo sát hoặc trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của bạn trên nền tảng 18king:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18king không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không bao giờ nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Chính Sách Cookie

18king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính an toàn của phiên đăng nhập. Chúng tôi phân loại cookie như sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại) để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn cũng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

18king lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
• Nhật ký kỹ thuật & bảo mật: Lưu trữ 12 tháng nhằm mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Để bảo vệ thông tin của bạn, 18king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên 18king, có thể xem mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu mã hoá hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực — tài khoản sẽ bị tạm khoá tự động nếu phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây: